บมจ. เอสซี แอสเสท คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ SC Asset เปิดตัวแคมเปญใหม่ล่าสุด #SCisQuality ผ่าน 10 ภาพถ่ายที่บอกเล่าเรื่องราวความใส่ใจและไม่เคยหยุดพัฒนาสินค้า บริการ และนวัตกรรม ตอกย้ำความเป็นองค์กร SC the Evolution ในทศวรรษที่ 3 ภายใต้วิสัยทัศน์ the Evolution สร้างคุณค่าสู่คนและโลก เพื่อให้ลูกค้ามีคุณภาพชีวิตการอยู่อาศัยที่ดี
นางสาวโฉมชฎา กุลดิลก Head of Corporate Brand & Communications หัวหน้าสายงานกลยุทธ์แบรนด์และสื่อสารองค์กร บมจ. เอสซี แอสเสท คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ SC Asset เล่าถึงที่มาของแคมเปญสิ้นปีนี้ ว่า “ปีนี้เป็นปีที่ไม่ง่ายสำหรับทุกคน ทุกธุรกิจ ในช่วงเวลานี้ เราอยากนำเสนอสิ่งที่ดีที่สุดที่เรามี และ ถ้ากำลังคิดจะมอบของขวัญให้ใครสักคนโดยเฉพาะตัวคุณเองและครอบครัว “คุณภาพ” คือ สิ่งหนึ่งที่เป็นของขวัญที่ดีที่สุดที่จะมอบให้กันได้ เพราะ #SCisQuality ไม่ใช่เพียงแค่คำพูด แต่อยู่ใน DNA ของ พนักงาน SC ทุกคน จึงเป็นที่มาของแคมเปญ #SCisQuality SC Asset ที่บอกเล่าเรื่องราว ผ่าน 10 ภาพถ่ายความใส่ใจในทุกรายละเอียด การพัฒนาสินค้า และ บริการ เพื่อส่งต่อความสุขด้วยคุณภาพที่เป็นดั่งของขวัญให้ลูกค้าทุกคน เพื่อประสบการณ์การอยู่อาศัยที่สบายใจ ปลอดภัย ไร้กังวล”
ทางด้าน นายกิตติพจน์ ศรีจันทรา Group Head of Property Development-Low Rise D ดูแลกลุ่มสายงานพัฒนาทรัพย์สินแนวราบ D กล่าวเสริมว่า “เราใส่ใจเรื่องคุณภาพตั้งแต่ต้นทาง และ คุณภาพเหล่านี้ต้องสามารถตรวจสอบได้ด้วย ในแอป SC QC มีภาพตั้งแต่เริ่มต้นถมที่ดิน ลงเสาเข็ม มีภาพและคลิปวีดีโอให้ลูกบ้านดูและตรวจเช็กได้ในทุกจุด เพื่อให้เขาได้เห็น ได้รู้ ว่ากว่าจะมาเป็นบ้านที่สมบูรณ์ของเขาเคยผ่านอะไรมาบ้าง และถ้ามีปัญหาอะไรเราก็จริงใจ พร้อมเปิดให้ดูได้ทั้งหมด และ เมื่อเกิดข้อร้องเรียน สิ่งแรก คือเราต้องเข้าไปจัดการให้เร็วภายใน 3-4 ชั่วโมง อันนี้เป็นกฎของเรา
นอกจากนี้ เรายังนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ในบ้าน มาจากวิสัยทัศน์ของคุณพงศ์- ณัฐพงศ์ คุณากรวงศ์ CEO ของเรา ที่ต้องการให้คนอยู่บ้านด้วยความสบายใจไม่ต้องมีเรื่องกังวลเรื่องบ้าน โดยมีผู้ช่วยในการดูแลบ้านของพวกเขาให้ แล้วเทคโนโลยีในวันนี้ ก็คือมือที่มองไม่เห็นที่ช่วยดูแลบ้านให้พวกเรา คือ Solution ที่ทำให้คุณภาพชีวิตของลูกบ้านดีขึ้น เราเลยมั่นใจว่า SC นอกจากจะเป็นผู้นำด้านคุณภาพแล้ว เรายังเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมที่อยู่อาศัยด้วย”
โดยมาตรฐานที่ SC Asset ยึดมั่น มาตลอดการพัฒนาสินค้า และ บริการ ประกอบด้วย 3 ด้าน ได้แก่
ด้านที่ 1 มาตรฐานบริการหลังการขาย ที่ช่วยลูกค้าเรื่อง Worry-Free ทั้งด้านซ่อมแซมบ้าน และดูแลชีวิตการอยู่อาศัยที่ดี ภายใต้ ‘Sunflower Mindset’ ที่พร้อมมอบความจริงใจ เต็มใจในการช่วยเหลือลูกค้า
ที่มาพร้อม RueJai App ที่ลูกค้าสามารถแจ้งซ่อมได้สะดวกรวดเร็ว สามารถติดตามผลได้ และได้รับแก้ไขได้อย่างไร้กังวล รวมถึงลูกบ้านยังได้รับบริการมาตรฐานสูงขึ้นในทุกครั้ง ด้วยการจัดเก็บข้อมูลในระบบ และ VOC ที่มุ่งพัฒนาการบริการ และคุณภาพการซ่อมอยู่เสมอ พร้อมอยู่ข้างๆ ไม่ทิ้งกันในทุกเรื่องบ้าน
ด้านที่ 2 มาตรฐานการก่อสร้าง ให้ความสำคัญกับคุณภาพงานก่อสร้าง ชูจุดแข็งมาตรฐานงานก่อสร้าง 1st Pass Quality ปลูกฝังให้พนักงานเข้มข้นในการทำงานและตรวจสอบงาน เพื่อเป้าหมายในการตรวจบ้านที่ผ่านได้ตั้งแต่ครั้งแรก พร้อมเก็บข้อมูลงานก่อสร้างแบบละเอียดผ่าน SC QC App
พร้อมยกระดับคุณภาพงานก่อสร้างด้วยหลัก 4M ที่ดำเนินงานบ้านทุกโครงการ ให้ลูกบ้านทุกหลังบนมาตรฐานเดียวกัน ได้แก่ Man การอบรม จัดทำคู่มือให้ความรู้ด้านการก่อสร้างแก่ผู้รับเหมา, ช่างที่ลงมือทำงานจริง ให้มีความรู้และเข้าใจการก่อสร้างที่ตรงตามมาตรฐานของ SC Asset, Method กระบวนการทำงานให้ผ่าน QC การพัฒนาความรู้ การอบรม เรียนรู้จากประสบการณ์งานซ่อม จากฟีดแบคลูกค้า เพื่อปรับปรุงคุณภาพงานก่อสร้างให้ดียิ่งขึ้น, Material เลือกใช้วัสดุก่อสร้างคุณภาพจากผู้ผลิตชั้นนำ ได้รับมาตรฐานมอก. โดยเป็นมาตรฐานให้กับบ้านทุกโครงการ และ Measurement รักษามาตรฐานการก่อสร้าง และการจัดการที่มีประสิทธิภาพบนแอปพลิเคชั่น SC QC App เพื่อเก็บข้อมูล และนำไปพัฒนาคุณภาพต่อไป
ด้านที่ 3 คุณภาพการอยู่อาศัยที่ดีด้วยนวัตกรรม เพื่อให้การอยู่บ้านเป็นช่วงเวลาที่ได้พักผ่อน ผ่อนคลาย และได้รับสิ่งที่ดีที่สุดในการอยู่อาศัย ซึ่งนวัตกรรมที่ SC ให้ความสำคัญมีตั้งแต่ในเรื่องที่เป็น Top 3 ในความกังวลของลูกบ้านในปัจจุบัน ก็คือเรื่องของอากาศบริสุทธ์ ด้วย Active Air Solution บ้านฟอกอากาศ ที่ดีไซน์ติดกับตัวบ้าน เปลี่ยนอากาศไม่ดีเป็นอากาศดี เข้าสู่ตัวบ้าน, Solar Loop ที่ให้บ้านทุกหลัง, Home OS ที่พัฒนาด้วยทีม SC เองเพื่อให้ลูกค้าสะดวกในการควบคุมทุกอย่างได้ในแอพเดียว และ Security ที่ยกระดับความปลอดภัยให้ลูกค้า ด้วย smart Gate/ CCTV หรือล่าสุดด้วยการใช้ AI มาดูกล้อง เพื่อเพิ่มความแม่นยำด้วยมาตรฐานและคุณภาพทั้ง 3 ด้านนี้จึงตอกย้ำ #SCisQuality ที่ยืนหนึ่งเป็นผู้นำด้านคุณภาพของสินค้าและบริการอย่างแท้จริง