SC Asset เผยพฤติกรรมลูกค้า “ทำไมบ้าน ‘SC’ ขายดี…สวนกระแสช่วงโควิด-19”

บริษัท เอสซี แอสเสท คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ SC   ผู้พัฒนาสินค้าคุณภาพ และส่งมอบ living solutions  โดยนายณัฏฐกิตติ์ ศิริรัตน์   หัวหน้าสายงานการตลาด  เปิดเผยพฤติกรรมลูกค้า ทำไมบ้าน ‘ SC ’  ขายดี  สวนกระแสในช่วงโควิค-19    ว่า “ บ้านเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีและเป็นศูนย์รวมของครอบครัว  ทั้งอยู่อาศัยและเป็นที่คุ้มกันภัย  ทำให้เรามุ่งศึกษา  insight ลูกค้า เพื่อนำมาพัฒนาที่อยู่อาศัยให้ตอบโจทย์ human-centric  ทั้งในวันนี้และสำหรับอนาคต

โดยได้สรุปผลมาจากกลุ่มลูกค้าที่เข้าเยี่ยมชมโครงการและร่วมตอบแบบสอบถามระหว่างช่วงโควิค-19  จากข้อมูลพบว่า  กลุ่มลูกค้ามีแผนจะซื้อช่วงนี้อยู่แล้วมีจำนวนมากถึง 82%  และกลุ่มที่ไม่มีแผนซื้อในช่วงนี้มาก่อน แต่เลื่อนการตัดสินใจเร็วขึ้น   18%

ในส่วนแผนการซื้อที่อยู่อาศัยของลูกค้า  แบ่งเป็น 3 ประเภท ได้แก่

1. กลุ่มที่ซื้อที่อยู่อาศัยตามประเภทเดิมที่วางแผนไว้ครั้งแรกมากถึง 82%
2. กลุ่มที่วางแผนไว้ แต่ปรับแผนการซื้อจากเดิม 12%  เช่น จากคอนโดเป็นทาวน์โฮม เพื่อความคุ้มค่าและได้มี space เพิ่มขึ้น หรือบางส่วนที่ปรับแผนจากการซื้อบ้านเป็นทาวน์โฮมแทน เนื่องจากราคามีความเหมาะสม รวมถึงทำเลที่สะดวกต่อการเดินทาง  และการออกแบบทาวน์โฮมมีการตอบโจทย์การใช้งานได้เช่นกัน
3. กลุ่มที่ไม่มีแผนซื้อที่อยู่อาศัยอีก 6% แต่เนื่องจากช่วงโควิด-19 มีเวลาว่างเข้าเยี่ยมชมโครงการแล้วชอบ ประกอบกับมีกำลังซื้อ จึงตัดสินใจซื้อ เพื่อรองรับการใช้ชีวิตและอยู่อาศัยสำหรับอนาคต

ภาพรวมของเหตุผลสำหรับการตัดสินใจซื้อที่อยู่อาศัยเร็วขึ้นมาจากปัจจัยหลัก ได้แก่

1. โปรโมชั่น 29%
2. ชอบบ้านและภาพรวมของโครงการ 23%
3. มีเวลาจึงเปลี่ยนมาซื้อช่วงนี้ 19%
4. ดอกเปี้ยเงินกู้ต่ำ 3%

ทั้งนี้ด้วยช่วงโควิด-19  ที่หยุดอยู่บ้าน ทำให้ครอบครัวมีเวลาและสะดวกต่อการมาเยี่ยมชมโครงการพร้อมกันในคราวเดียว  ส่งผลตัดสินใจร่วมกันได้เร็วขึ้น   เป็นอีกปัจจัยทำให้บ้าน SC ขายดี ในช่วงไตรมาส 2/63 ที่ผ่านมา โดยทำสถิติ new high  ทั้งยอดแวะต่อสัปดาห์สูงที่สุด, ยอดขายรายสัปดาห์สูงที่สุด  ประกอบกับเหตุผลสำคัญในการเลือกซื้อบ้านของ SC   ประกอบด้วย

1. ชอบทำเล แบบบ้าน บรรยากาศและภาพรวมของโครงการ
2. มีความเชื่อมั่นในบริษัทและคุณภาพโครงการ
3. ราคาสมเหตุสมผล

ขณะสถานการณ์ที่ผ่านมา ทำให้ลูกค้าใส่ใจไม่ใช่แค่เฉพาะตัวบ้าน  แต่มีความใส่ใจถึงพื้นที่ส่วนกลางด้วย เพื่อรองรับวิถีชีวิตการอยู่อาศัยสำหรับอนาคต หรือ New Normal  เช่น คำนึงถึงเรื่องวัสดุปลอดฝุ่นและเชื้อโรค  อีกทั้งให้ความสำคัญกับการจัดสรรพื้นที่ส่วนกลางเป็นสัดส่วน และการเว้นระยะห่างของการเข้าใช้พื้นที่ส่วนกลางอีกด้วย

นายณัฏฐกิตติ์  กล่าวสรุปว่า  “ สำหรับ ‘บ้าน’ ของ SC  จึงเป็นทั้ง living + solutions ที่ถูกสร้างสรรค์และพัฒนาขึ้น เพื่อเป็นบ้านสำหรับทุกคน (Homes for All)  และเพื่อให้ผู้คนมีทุกเช้าที่ดี  ”